- PeopleCert akkreditált
- Vizsgadíj az árban
ITIL® AI Governance (Version 5)
- Időtartam 2 nap, naponta 9:00–16:00 (14 kontaktóra)
- Következő időpont 2026. november 26–27.
- Forma Helyszíni · Online
- Nyelv magyar · angol
- Előfeltétel Nincs (ITIL®-alapismeret előny)
Így tanulhatod
- E-learning Ebben a formában nem érhető el
- Nyílt képzés Következő: 2026. november 26–27. Időpontok
- Zártkörű céges Bármelyik képzésünk a csapatodnak Ajánlatot kérek
Áttekintés
Miről szól a képzés
Az ITIL® AI Governance (Version 5) képzés gyakorlati útmutatást ad ahhoz, hogyan irányíthatja egy szervezet felelősen és hatékonyan a mesterséges intelligencia (AI) alkalmazását akkor is, ha az AI-t már széles körben használja. A középpontban az áll, hogy egyértelmű legyen, ki felügyeli az AI-t, ki felel az eredményeiért, és hogyan oszlanak meg ezek a felelősségek a szervezet különböző területei között.
A képzés az ITIL® eszköztárára épít. Azt mutatja meg, hogyan lehet egyensúlyt teremteni az innováció, az etikai szempontok és a szabályoknak való megfelelés között úgy, hogy a szervezet közben ne veszítsen a gyorsaságából és a rugalmasságából. Fontos szempont az emberközpontúság is, vagyis az, hogy az AI eredményeit az emberek érdemben kontrollálják.
A 2 napos (14 kontaktórás) program a PeopleCert által akkreditált képzés, és a hivatalos ITIL® AI Governance (Version 5) vizsgára is felkészít. A képzés díja tartalmazza a hivatalos vizsgavouchert.
A képzés célja
Az AI egyre több folyamatban és döntésben van jelen, ezért a szervezeteknek tudniuk kell, ki felel érte, milyen kockázatokkal jár, és milyen elvárásoknak kell megfelelniük a használata során. A képzés ehhez közös fogalomrendszert és gyakorlati módszert ad az érintett csapatoknak, így az AI felelős, egyre szélesebb körű alkalmazása mérhető és tartós eredményt hozhat.
Milyen készségeket és látásmódot ad?
A képzés révén a résztvevők képesek lesznek:
- megérteni, mit jelent az irányítás (governance), és mire terjedhet ki az AI esetében
- felismerni, milyen helyzetekben nem működik az AI-irányítás, és a kockázatokhoz megfelelő kontrollokat rendelni
- az ITIL® eszköztárát használva felmérni és továbbfejleszteni a szervezet AI-irányítását az ITIL® AI Governance Improvement Model lépései szerint
- azonosítani az AI lehetőségeit a saját szerepkörükben, iparágukban és szervezeti funkciójukban
- összekapcsolni az AI-irányítást más keretrendszerekkel, szabványokkal és jogszabályi elvárásokkal
- közös szakmai nyelven együttműködni a vezetés, az IT, a kockázatkezelés és a megfelelőségi terület szereplőivel
Naptár
Időpontok és árak
Minden képzési alkalom azonos tematikára épül, azonban a képzés nyelve, helyszíne és részvételi díja időpontonként eltérhet.
| Dátum | Helyszín és nyelv | Ár | Jelentkezés |
|---|---|---|---|
| Következő indulás 2026. november26–27. | Budapest | 390 000 Ft + Áfa · vizsgadíjjal | Jelentkezem |
| 2026. december16–17. | Online (CET) | 1200 EUR + Áfa · vizsgadíjjal | Jelentkezem |
Győzd meg a vezetődet
Ha a részvételhez a vezetőd jóváhagyása kell, töltsd le a levélsablont. A levél leírja, mire jó a képzés, és tartalmazza a képzés fő adatait és linkjét. A szögletes zárójeles részeket írd át, aztán küldd el a levelet.
Célcsoport
Kinek szól
A képzés azoknak szól, akik a mesterséges intelligenciát biztonságosan, szabályozott keretek között szeretnék használni, egy-egy kísérleti projekten túl akár szervezeti szinten is. Különösen hasznos azoknak, akik:
- az AI bevezetéséről vagy szélesebb körű alkalmazásáról döntenek, és ehhez világos szabályokra, felelősségi rendre és döntési folyamatra van szükségük
- az AI-kockázatok kezeléséért, illetve az AI-megoldások biztonsági és adatvédelmi kérdéseiért felelnek
- megfelelőségi vagy belső ellenőrzési területen dolgoznak, és látniuk kell, hogyan kapcsolódik az AI-irányítás a jogszabályi elvárásokhoz és a vonatkozó szabványokhoz, például az ISO/IEC 42001-hez
- AI-alapú megoldásokat fejlesztenek, vezetnek be vagy üzemeltetnek, és tudni szeretnék, milyen irányítási szempontokra kell figyelniük
- olyan csapatot vagy területet vezetnek, ahol már használják az AI-t, és fontos számukra, hogy a csapat átláthatóan, ellenőrizhetően és felelősen dolgozzon vele
A részvételhez nem kell programozói vagy adattudományi háttér: az egyik modul tisztázza, mi az AI, és mely elemei vonhatók irányítás alá. A képzésnek nincs kötelező előfeltétele, de az ITIL®-alapismeret előnyt jelent, mert a program az ITIL® eszköztárából merít.
Tananyag
Tematika
0. Bevezetés
Áttekinti a képzés céljait, felépítését és a két nap menetét.
1. Az AI világa és az AI-irányítás szükségessége
Bemutatja, hogyan változtatja meg az AI a szervezetek működését, és miért van szükség tudatos irányításra, amikor az AI egyre több folyamatban és döntésben kap szerepet.
2. Mi az irányítás (governance)?
Tisztázza, mit jelent az irányítás egy szervezetben: ki határozza meg az irányt, ki hozza meg a döntéseket, és hogyan érvényesül az elszámoltathatóság.
3. Mi az AI, és mi vonható irányítás alá?
Közös fogalmi alapot teremt az AI értelmezéséhez, és megvizsgálja, hogy az AI-megoldások mely elemei vonhatók irányítás alá.
4. Amikor az AI-irányítás kudarcot vall: képességek, kockázatok és kontrollok
Megmutatja, mi történik, ha az AI-irányítás hiányos vagy gyenge, és hogyan függnek össze az AI képességei, az ezekből adódó kockázatok és a kockázatokat kezelő kontrollok.
5. Az ITIL® mint irányítási eszköztár
Bemutatja, hogyan használhatók az ITIL® keretrendszer meglévő elemei az AI-irányítás eszközeként.
6. ITIL® AI Governance Improvement Model: felmérés és stresszteszt, meghatározás és tervezés
A modul az ITIL® AI Governance Improvement Model felmérési és tervezési lépéseivel foglalkozik. A résztvevők megismerik, hogyan mérhető fel és tehető próbára a szervezet jelenlegi AI-irányítása, majd hogyan határozhatók meg és dolgozhatók ki a szükséges irányítási megoldások.
7. ITIL® AI Governance Improvement Model: bevezetés és fenntartás
A modul a modell következő két lépését, a bevezetést és a fenntartást mutatja be: hogyan ültethetők át a gyakorlatba a korábban kidolgozott irányítási megoldások a szervezetben, és hogyan tarthatók fenn úgy, hogy akkor is működjenek, amikor az AI használata változik.
8. Az AI a saját munkakörnyezetben: lehetőségek szerepkör, iparág és szervezeti funkció szerint
A résztvevők a saját szerepkörükre, iparágukra és szervezeti funkciójukra vetítve vizsgálják meg, hol teremthet értéket az AI, és ehhez milyen irányítási szempontokat kell figyelembe venni.
9. Az AI-irányítás összekapcsolása keretrendszerekkel, jogszabályokkal és szabványokkal
Bemutatja, hogyan illeszkedik az AI-irányítás más keretrendszerekhez, a jogszabályi elvárásokhoz és a szabványokhoz. A tárgyalt szabványok között szerepel például az ISO/IEC 42001 és az IEEE 7014.
Vizsga
A vizsgáról
- 40 Kérdés
- 90 perc Időkeret
- 70% Ponthatár
- Nyitott könyves vizsga: kizárólag a hivatalos ITIL® AI Governance (Version 5) könyv használható, a könyvbe írt saját jegyzetekkel együtt
- Minden kérdés 1 pontot ér, a sikeres vizsgához 28 pont kell, és rossz válaszért nincs pontlevonás
- A kérdések egy része egy esettanulmányra épül
- Aki nem az anyanyelvén vagy a munkanyelvén vizsgázik, 25% többletidőt kap (összesen 113 perc)
Foglalj helyet a következő csoportban
Kis létszámú csoportokban dolgozunk, hogy minden kérdésre jusson idő.
Ki tartja
Oktatók
Sulok Gábor
TOGAF® Enterprise Architecture, TOGAF® Business Architecture, ITIL® Foundation és ITIL® AI Governance tréner
Sulok Gábor Authorized TOGAF® Enterprise Architecture és Business Architecture tréner, szenior tanácsadó, több mint 15 éves szakmai tapasztalattal üzleti fókuszú IT-projektek, stratégiai programok és transzformációk megvalósításában és irányításában.
Kapcsolódó képzések
Ezek is érdekelhetnek
ITIL® AI Governance (Version 5)
Az ITIL® AI Governance (Version 5) képzés gyakorlati útmutatást ad ahhoz, hogyan irányíthatja egy szervezet felelősen és hatékonyan a mesterséges…
Most itt tartaszITIL® Foundation (Version 5)
Az ITIL® Foundation (Version 5) képzés bevezetést nyújt a digitális termék- és szolgáltatásmenedzsment alapfogalmaiba, az ITIL® keretrendszer…
MegnézemITIL® Foundation Bridge (Version 5)
Az ITIL® Foundation Bridge képzés célja, hogy átmenetet biztosítson az ITIL® 4 és az ITIL® (Version 5) között, kifejezetten azok számára, akik már…
MegnézemZártkörű képzés a csapatodnak?
Bármelyik képzésünket megtartjuk vállalati, zárt csoportos formában is, a szervezet igényeire szabva, magyarul vagy angolul.
Ajánlatot kérek